一是承担全市住房保障（人才住房）和住房制度改革相关辅助性、事务性工作，拟定住房保障和住房制度改革有关业务性、操作性、流程性制度。二是承担住房保障年度计划编制、数据归集工作，承担保障性住房专项资金、单位住房资金、公有住房售后维修基金的收支工作。三是承担住房保障信息系统建设维护。四是承担保障性住房房源筹集和房屋使用管理工作，承担保障性住房物业企业的相关管理工作。五是承担各类保障性住房准入、使用和退出管理的事务性工作。承担保障性住房选房配租配售日常管理工作，承担保障性住房租后管理监督事务性工作。六是承担保障性住房（公共租赁住房）建设管理的相关工作。七是承担对区、县（市）相关工作的业务指导。八是完成杭州市住房保障和房产管理局交办的其他任务。