一、总体情况

为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，2019年我局深入贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》及国务院、省、市各级政府关于政务公开工作要求，紧紧把握机构改革契机，制定了《杭州市规划和自然资源局政府信息公开指南》，着力推进政务公开工作在融合中提升质量、在整合中优化流程，切实提高制度化规范化水平。

（一）主动公开

我局主要通过门户网站、政务微博、政务微信等渠道进行政务公开。2019年我局以机构改革为契机对门户网站进行了重新设计，对信息公开目录进行了优化整理，共设8大类62子项，全年共计发布信息4258条；“杭州规划和自然资源”政务微博共发布各类信息267条；“杭州规划和自然资源”政务微信发布各类信息914条，加大主动公开力度，丰富了主动公开的内容。

（二）依申请公开

全年共收到政府信息公开申请951件，其中自然人申请890件，法人或其他组织申请61件，另上年结转申请22件，目前除结转下一年度的27件，946件已全部办结，并以申请人要求的方式答复申请人，其中同意公开和部分公开的788件，占83.30%；不予公开、无法提供、不予处理和其他处理的共158件，占16.70%。

（三）政府信息管理

机构改革后，积极梳理各处室、单位的政府信息，调整落实信息公开主体责任，拟制了政府信息公开审查和发布机制的征求意见稿，完善政府信息主动公开目录，并根据情势的变更及时进行动态调整。

（四）平台建设

机构合并以来，我局积极推进原国土和原规划门户网站整合、政务公开栏目融合，开展政府门户网站互联网协议第六版（IPv6）改造，完善依申请公开系统、合并原两局帐号，实现一站受理、一网通办，切实提高网站服务水平。

积极运用“杭州规划和自然资源局”和“杭州发布”等政务新媒体，统筹线上、线下两条途径，利用好档案馆、图书馆等公共场所，主动向社会主动发布各类规划、自然资源信息，强化政民互动效果，确保信息公开到位、申请便捷。

（五）政策解读

在政务公开中设置政策解读栏，专门发布自然资源领域政策解读，及时向公众传递自然资源部、省自然资源厅及杭州市相关政策信息。对涉及面广、社会关注度高的国土空间规划、不动产登记、征迁信息等问题，在门户网站开设专栏，集中解读政策、起草背景、新旧变化等。2019年，我局围绕规范国有建设用地使用权出让网上交易、加强全市乡村规划管理工作、降低企业用地成本支持民营经济高质量发展、区域地质灾害危险性评估等4项内容进行了重点解读，并以“4·22”世界地球日、“6·25”全国土地日、“8·29”测绘法宣传日、“12·4”国家宪法日为契机，面向社会普法、上门讲解政策。

（六）回应关切

我局积极回应社会关切，坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为信息公开重点。在门户网站设置“政民互动”专栏，畅通民意征集、回应渠道，围绕社会热点和办事服务难点痛点，强化舆情监测、研判和回应，面对重大突发事件快速反应、及时发声。2019年，进一步加大划拨供地、工程规划许可证审批、控制性详细规划、城市设计等信息的公示公告力度，及时通过门户网站、公众媒体、听证会征求公众意见，持续做好年度经营性用地出让、储备和做地计划、国有建设用地供应计划公开，严格落实季度公开房地产用地供应数据和城市地价监测数据；认真做好地质灾害信息发布，全市共启动3次地质灾害应急响应，累计发布地质灾害气象预警等级预报9次。

2019年全年共收到市政府交办的省市“两会”建议提案149件，其中主办51件，协办98件，包括省市人大建议79件，省市政协提案70件。目前我局收到的建议提案均已全部办结，并实现主办件上网率100%。

（七）监督保障

围绕推动政务“五公开”，稳步推进重要决策公开，建立公众代表、专家、媒体列席决策会议制度，完善决策前公开草案、征求意见、协商座谈程序；及时调整行政执法机关权责清单，严格落实行政执法公示制度，秉持实事求是原则制作行政执法年报；逐步加大执行和落实情况公开力度，坚持推动阳光管理、阳光服务、阳光维权，确保政策执行更加阳光透明。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局非常重视信息公开工作，及时梳理总结存在问题并有针对性的改进，主要有以下两个方面：一是新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布之际，对部分内容的理解还不够精准。为此邀请了省高院专家赴我局讲解新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的主要精神及变化要点，同时主动向市政府及相关部门请教，同时积极学习贯彻中央、省、市政府关于政府信息公开工作的各项要求，并在门户网站中增设了“行政执法”栏目（下设七个子栏目）。二是门户网站上部分内容的公开还不够集中，不便于查找。为此我局认真研究栏目设置的合理性，在门户网站“专题专栏”中增加了“优化营商环境”专题，通过专题宣传相关政策文件及政策解读，提高相关信息宣传的快捷性。同时整合、优化、完善原有的目录框架，使得新门户网站内容更加全面，分类更加合理，查找更加便捷。

六、2020年工作思路及有关意见建议

一是在提升公开能力上下功夫。围绕新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院、省、市文件的理解和适用，开展业务培训学习，进一步提升落实政府信息公开法定义务能力。

二是在政策解读质量上做文章。做好本局重点工作的深度、精准解读，及时准确传递政策意图。创新解读传播形式，将“政策语言”转化为“群众语言”，增强亲和力、引导力、传播力、影响力。

三是在政务公开规范上提标准。进一步推动决策执行公开，加强国土空间总体规划、控制性详细规划、项目选址、规划用地审批等重点领域信息公开，加强公开平台建设，不断完善公开制度规范。

七、其他需要报告的事项

无。