2021年，在市委市政府的领导下，市应急管理局认真贯彻落实政务公开工作部署要求，紧密结合应急管理工作，不断规范公开内容，创新公开形式，突出公开重点，切实提高政务公开工作水平，提升政务公开工作质效。

一、总体情况

（一）抓好内容建设，强化主动公开

立足单位职责和工作特色，紧紧抓好信息公开内容建设。聚焦安全生产，围绕安全生产综合治理三年行动等重点及时公开工作动态；聚焦自然灾害，加强防汛防台、森林防灭火等防灾减灾救灾信息发布；聚焦应急管理，做好各类突发事件预警、应急处置等公开。2021年，局门户网站发布信息2550条，微博发布信息2833条，微信公众号推送信息1463条，抖音号发布视频70个。

同时，聚焦社会热点，运用网站和政务新媒体及线下活动加强回应关切。运用文字、图解等形式做好政策解读，2件行政规范性文件均按要求进行文字解读和图解。结合5.12全国防灾减灾日、6月安全生产月、10.13国际减灾日等重点时段，开展广场咨询日、安全宣传进校园等活动。围绕防灾减灾和危化品安全监管等话题，参加2次4期《民情热线》。联合市政府新闻办、市公安局、市法院、市检察院召开《杭州市安全生产行政执法与刑事司法衔接工作指引》新闻发布会。

（二）注重依法依规，强化依申请公开

结合工作实际，动态调整信息公开指南，进一步规范工作流程。对于答复难度较大的申请件加强与司法部门的对接和研究，确保依法依规答复。并加强与申请人的沟通，做好解释说明。2021年，共收到和受理政府信息公开申请6件，均按规定时间办结，未引起行政复议和诉讼。

（三）完善公开机制，强化政府信息管理

完善信息公开工作机制，将市安委办成员单位和区、县（市）应急管理部门纳入政务信息队伍，实行每日信息报送和定期通报制度，强化联动形成工作合力，确保全市安全生产和应急管理工作信息能够及时公开。同时，严格落实信息审查发布制度，做好内容审核和保密审查，确保公开信息依法、准确和合理。

（四）拓展公开阵地，强化平台建设

深化政务新媒体等信息发布平台建设，不断拓宽公开覆盖面，截至目前，政务微博、微信公众号和抖音号粉丝量达25余万。加强媒体合作，打通应急发布和安全生产普及等渠道，抗台期间全媒体滚动预警提示信息，发送安全提醒短信6000余万条；联动杭州电视台综合频道、移动电视频道制作“安全365”“应急300秒”等专题节目。推出“安全你我他”口播广告和地铁语音报站宣传等。

（五）夯实责任落实，强化监督保障

围绕政务公开中心工作，结合工作实际，制定年度政务公开实施方案，明确工作任务，切实抓好落实。定期研究分析工作中存在的问题，落实改进措施。同时，组织开展系统内政府信息公开线上培训，推动工作能力提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，市应急管理局政务公开工作取得了一定的成效，但对照政务公开工作新要求，仍存在一些不足。主要表现在：一是主动公开意识有待增强。对政府信息公开的主动性还不够，公开形式缺少创新。二是公开类型内容不够全面。重点领域信息公开广度和深度还不够，公开内容质量有待提高。三是公开队伍建设仍需加强。学习和培训还不够，政务公开工作人员的能力和水平有待进一步提升。

对此，市应急管理局将继续按照国家、省、市工作部署和要求，全面推进政务公开工作。重点做好以下工作：

（一）进一步推进主动公开再深化。聚焦主责主业，突出重点，紧扣年度重点工作、中心工作，优化政府信息公开发布，全面推进主动公开。聚焦公众普遍关心、重点关注的内容，抓好重点领域信息公开，加强政策解读和回应关切，切实增强政务公开的精准性和实效性。

（二）进一步推进公开渠道再优化。加强平台管理，巩固用好网站、政务新媒体，确保公开渠道畅通。同时，不断拓宽全媒体渠道，持续做强短视频自媒体号，充分联动各类主流媒体，用活应急体验场馆，不断提升公开的覆盖面和透明度，切实提升政民互动的便捷性。

（三）进一步推进申请公开再规范。健全政府信息公开工作制度，优化工作流程。深入了解群众诉求，做到沟通交流有情有心，答复说明有理有据，有效化解矛盾，切实提高依申请公开办理质效，确保不发生行政复议诉讼。

（四）进一步推进队伍建设再强化。积极组织开展学习和培训，增强主动公开意识，提升工作能力和业务水平，推动工作人员把握新要求，适应新形势，切实有序、高效推动政务公开各项工作落实落地。

六、其他需要报告的事项

2021年，市应急管理局未收取政府信息公开信息处理费。