本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求进行编制。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况和收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情、主要问题和改进措施和其它需要报告的情况六部分组成。本报告统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年以来，杭州市文化广电旅游局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，落实《2021年浙江省政务公开工作要点》《2021年杭州市政务公开工作要点》年度工作要求，紧紧紧围绕市委市政府重点工作，提升政务公开质量，规范政务公开程序，推进政务公开力度，推动全市文化广电旅游发展再上新台阶，努力在打造新时代文化高地中发挥头雁作用，交出高分报表。

（一）主动公开政府信息

本年度杭州市文化广电旅游局网站主动公开信息224条，公开规范性文件2个，并做图文解读。官方微博关注数417万，发布信息4200余条。官方微信订阅数85万，发布信息1100余条。回应社会公众热点6个。

（二）依申请公开情况

本年度杭州市文化广电旅游局收到并办结依申请公开政府信息事项4件，其中予以公开3件，本单位不掌握相关政府信息1件，申请人均为自然人。未收到有关政府信息公开的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理

一是建立健全政府信息发布和审查机制，制定《杭州市文化广电旅游局网站管理办法》，落实相关栏目责任部门、制定信息公开审查流程、明确信息发布时限要求、规定信息发布格式规范，做到依法、及时、全面、准确和合理。二是加强已发布信息的管理。对历史信息每月至少进行一次巡检，及时发现并整改时效问题、表述问题、错误链接等问题，做到信息有发布、发布有维护、维护有成效。

（四）政府信息公开平台建设

一是加强网站功能建设。2021年我局政府网站完成移动版建设和无障碍改造，为老年人、特殊人群以及移动访问提供便利。二是开展多个专题建设。围绕局中心工作，先后建设“广播电视节目奖”“文化新盛景”“智慧文旅”“全球英才讲杭州故事”“金牌讲解员”等10个专题。三是做好网站互动栏目维护。2021年办理留言900条，开展在线访谈3期，意见征集1期。四是做好平台安全保障。每半年开展一次安全评估，发现并及时整改安全问题。

（五）监督保障

认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。加强人员培训，组织相关工作人员参加政务公开专题培训。围绕政务公开工作重点，做好信息公开指南、信息公开目录、信息公开制度、法定主动公开等内容的审核更新，落实机构和人员负责依申请公开的答复，确保政务公开工作顺利推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、专业程度有待提升

随着政府信息公开力度的加强，越来越多的个人、单位通过依申请公开获取政府信息。除了申请的内容敏感化、广泛化之外，不乏滥用政府信息公开以备诉讼使用的别有用心者。经办人员需要进一步提升政府信息公开的业务水平，不断学习。尤其我局依申请公开数量不多的情况下，容易产生疏忽。

2、事项办理需要更精细

《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十九条：政府信息公开申请应当包括申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。但是，在实际工作中申请人的申请内容描述经常出现泛化、模糊、随意等情况，需要进一步沟通。也曾出现过申请人填写的申请信息与实际需要的信息不符的情况，此时若直接答复，存在被诉讼风险。

下一步从完善依申请公开受理流程、规范依申请公开办理流程、规范依申请公开答复格式等方面进一步提升办事能力和办事效率。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。