本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，由杭州市医疗保障局编制。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等6个部分。

本报告中使用数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与杭州市医疗保障局办公室（组织人事处）联系（地址：杭州市建国北路799号，电话：0571-89583014，邮编：310005）。

一、总体情况

2022年，杭州市医疗保障局认真贯彻落实中央和省、市有关部署要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，结合医保工作实际，突出重点领域、深化公开内容、加强政策解读、回应社会关切，政府信息公开工作取得积极进展，医保各项工作透明度得到有效提升。

（一）主动公开。2022年，杭州市医疗保障局在“杭州市人民政府”网站主动公开信息83条；在“杭州医保”微信公众号发布微信推文421条，总阅读量达267.6万次，平均阅读量6371次。围绕商业补充医疗保险“西湖益联保”“生育保险”“因病致贫返贫防范长效机制”等相关政策先后组织召开通气会、吹风会3场。在文字和图片解读基础上，以视频直播、视频讲解等形式，有针对性开展政策解答，在浙江日报、天目新闻等省级媒体平台共发布医保相关信息63次。

（二）依申请公开。全年共收到政府信息公开申请3件，均通过网络申请，均已完成办理。其中，不予公开1件、不予处理1件、不属于本机关公开1件。

（三）政府信息管理。完善本机关政府信息公开工作制度，进一步明确公开主体、公开内容、审核流程、涉密审查等规范性内容，坚持分级分类、先审后发，确保政府信息公开的严肃性、准确性、权威性和保密性。

（四）政府信息公开平台建设。完善“杭州市人民政府门户网站”中杭州市医疗保障局部门平台建设，优化栏目分类，归集医保基金监管、医疗救助、政策文件、办事服务、行政执法等重点信息。加强政务新媒体开设可行性和必要性研究，注销2个运营能力弱的新媒体，加强“杭州医保”微信公众号建设。灵活运用报纸、电视台、新媒体等各类载体开展广泛解读，着力搭建医保政府信息公开融媒体矩阵。

（五）监督保障。继续将政府信息公开工作纳入全年医保工作考核评价体系，积极开展政府信息公开培训。主动接受市政府和社会监督，对发现的问题及时整改落实。对需要向社会进行意见征集的，及时通过政务公开网站进行公示，积极主动听取社会公众的意见与建议。2022年未有因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市医疗保障局的政府信息公开工作的精准度和主动性均有显著提升，但仍存在一些差距和不足。对医保民生政策、办事服务等政府信息宣传力度还需加强，对政府信息公开的相关法律法规的教育培训还需增强，依申请公开办理的答复质量还需提升。

（一）常态化做好主动公开。聚焦医保重点工作，及时做好重大政策、权威信息发布工作。重点加强对政策背景、出台目的、重要举措、新旧政策差异、影响范围、执行标准等方面的实质性解读。提升重点领域信息公开质量，及时做好重要领域、专题专栏信息的动态更新工作，确保重大信息不漏报、不瞒报、不缺位，不断加强政务公开的广度和深度。

（二）持续提升业务能力。强化业务培训，增强公开意识，积极参加政务公开培训和交流研讨，增强专业素养和理论素养，提高政务公开业务能力。推进微信公众号栏目调整，聚焦高频事项、群众关注集中发布相关信息，形成清晰明了的公开合集，及时回应民生关切。

（三）强化标准化规范化建设。结合医保工作实际及时优化调整完善政务公开事项目录，增强信息的实效性和针对性。进一步规范依申请公开办理答复工作，严格按照法定实现答复，依法依规严谨规范进行答复。持续将政务公开纳入年度考核体系，将政府信息公开工作融入日常，以考核指挥棒推动责任落实，建立健全系统内协调联动机制。

六、其他需要报告的事项

（一）其他需要报告的事项情况。无。

（二）收取信息处理费的情况。2022年度我局未收取政府信息公开信息处理费。