本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制，全文包括六部分内容。报告中所列数据统计期限从2022年1月1日到12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开

2022年，我局通过网站、微信、微博、抖音等平台发布各类信息共计26274条，其中局门户网站23975条、微信公众号1271条、微博646条、政务直通车229条、抖音发布153条。同时还重点做了以下几项工作：一是主动公开重要民生实事项目，今年我局将公园建设作为年度重要民生实事，及时公开公园建设进度，保障公众知情权；二是主动与社会媒体合作，提高公开效果；三是完善办事指南，对我局相关事项的受理条件、办事流程、申报材料等进行优化。

（二）依申请公开

我局贯彻落实《条例》，按要求做好依申请信息公开的办理，对符合收费条件的启动收费程序。全年新受理1094件,2021年结转91件,共办结1131件,54件结转2023年继续办理（具体详见表格）。

（三）政府信息管理

根据《条例》的相关规定，我局坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，常态化做好政府信息的管理工作。根据工作实际，对局《信息公开指南》进行了修订，进一步优化了公开流程，充分保障公开的知情权。

（四）平台建设

2022年我局不断完善政府信息公开平台建设，主要体现以下四个方面：一是优化网站功能。根据《2022年杭州市政府网站工作要点》的任务清单，完成了网站适老化改造，优化网站栏目，提升了网站功能；二是强化新媒体管理。印发《关于进一步加强政务新媒体发布工作的通知》，优化发布流程；三是开发不动产网办平台。今年我局推出“交房云办证”3.0版本，新房交付后，业主只需在手机操作即可完成不动产登记。全程零资料、零跑次；四是升级线下平台。我局在加强门户网站、微信、微博平台建设的同时，对展览馆进行了全面升级改造。

（五）监督保障

主要采取以下措施：一是加强日常巡查。每日对门户网站进行抽查，每月进行全面自查，每季度进行交叉检查，确保网站平稳运行；二是加强信息审核。落实信息发布的“三审三校”制度，确保信息发布的准确性；三是开展技术检测。对门户网站开展进行经常性技术检测，确保链接正常、更新及时、运行稳定；四是建立会商机制。在信息公开过程中，适时组织相关单位召开疑难问题研讨会，提高服务质量。2022年我局未有因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、行政机关主动公开政府信息表

三、政府信息依申请公开情况表

四、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况表

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是平台的功能和内容不够丰富，公开的深度和广度还有不足；二是主动公开的形式还有欠缺，公开效果略有不足。

（二）改进情况：一是提升网站建设水平。聚焦法定主动公开内容，分类有序发布信息，充分运用信息化手段，最大化实现主动公开数据的自动上传，提高公开时效；二是拓展发布渠道。创新部分专题专栏，发布重要政策文件、民生实事、重大建设项目等信息，提升传播力和影响力；三是升级“规划一点通”平台。完善场景内容更新，实现更多多跨协同，提升场景访问速度和稳定性；四是优化档案的对外利用功能。加大《杭州市规划和自然资源局业务档案对外利用规定（试行）》文件的宣传力度，积极引导符合条件的群众通过档案查询的方式获取政府信息。

六、其他需要报告的事项

加强《政府信息公开信息处理费管理办法》的学习，严格依照规定的标准、程序计收政府信息公开处理费。全年共发出缴费通知书3份（共计金额3470元），其中2份申请人按期予以缴费（共计金额3100元），我局按规定予以答复，1份因申请人逾期未缴费（金额370元），依据《条例》规定不再处理其政府信息公开申请。