负责西湖世界文化遗产景观的保护、管理、研究、宣教和交流等工作。组织编制西湖文化景观保护管理规划。参与西湖文化景观遗产区和缓冲区内建设项目的审核。负责历史文化街区和历史建筑保护的组织、协调和监督管理。承担名胜区和所属单位的文物保护、文化陈设的管理和利用工作，承担博物馆（纪念馆、陈列馆）的业务管理工作。承担文化创意产业申报管理工作。承担文化艺术事业的管理及文化事项审批工作。指导开展非物质文化遗产保护和传承工作。指导旅游行业管理、秩序管理，负责旅游宣传促销、文博展览等工作。